좋은 글663 '스마일 TPO법칙' '스마일 TPO법칙' 첫째 T : Time의 법칙입니다. - 웃음으로 시간과 때를 채워라. - 웃음으로 챤스의 때를 만들어라. - 항상 웃어라 - 쉬지말고 웃어라 - 감사하며 웃어라 둘째 P : Place의 법칙입니다. - 장소를 가리지 말고 웃어라 - 웃음으로, 살고 있는 집안을 채워라 - 가정의 최고의 장식물은 웃음이다. - 서.. 2011. 2. 19. 내 인생에 가을이 오면 내 인생에 가을이 오면 내 인생에 가을이 오면 나는 나에게 물어볼 이야기가 몇 가지 있습니다. 내 인생에 가을이오면 나는 나에게 사람들을 사랑했는지에 대해 물을 것입니다 그때 나는 가벼운 마음으로 대답하기 위해 지금, 많은 이들을 사랑해야겠습니다. 내 인생에 가을이오면 나는 나에게 열심히 .. 2011. 2. 18. 노자의 리더십 노자의 리더십 첫째, 진실함이 없는 아름다운 말을 늘어 놓지 말라! 머지 않아 밝혀질 감언이설을 늘어 놓는다면 언젠가는 신뢰받지 못하여 사람위 설 수 없다. 둘째, 말 많음을 삼가라! 차라리 말이 없는 편이 더 좋다. 말없이 성의를 보이는 것이 오히려 신뢰를 갖게한다. 말보다 태도로 나타내 보여야.. 2011. 2. 17. 한 명 뒤의 천 명 한 명 뒤의 천 명 "제 눈에는 고객이 한 분으로 보이지 않습니다. 제가 고객에게 서비스를 올릴 때는 고객 뒤에 계신 천 명의 또 다른 고객을 염두에 둡니다. 그리고 고객은 제 일생에 단 한 번 만나는 귀중한 분입니다. 소홀히 할 까닭이 없습니다." - 오세웅의《The Service 더 서비스》중에서 - * '서비스'.. 2011. 2. 17. 이전 1 ··· 52 53 54 55 56 57 58 ··· 166 다음